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Gemäß unser AGB können bei Petmeds.de gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgegeben werden und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Der Artikel muss in der Originalverpackung, innerhalb des Verfalldatums und in unbenutztem Zustand sein, d.h. Futter und Pflegeprodukte dürfen nicht geöffnet sein.
Medikamente sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie alte Medikamente zurückschicken möchten, können wir diese gern für Sie entsorgen, können den Kaufpreis hierfür aber leider nicht erstatten.
Wenn Sie eine Retoure beantragen möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail an info@petmeds.de, wo unsere Mitarbeiter Sie gerne beraten.
Bitte senden Sie alle Retouren an folgende Adresse:
PFS / Petmeds
Units 12-16
Queens Court
Bridgend Industrial Estate
Bridgend
CF31 3UT
Großbritannien
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, sollten Sie dies sofort beim Spediteur (z.B. DPD) reklamieren und die Annahme verweigern.
Außerdem sollte der Schaden unverzüglich an Petmeds.de gemeldet werden, damit wir die beschädigten Artikel ersetzen oder rückvergüten können.
Falls das Päckchen von der Post geliefert wurde, fotografieren Sie bitte den beschädigten Artikel und senden Sie uns eine E-Mail an info@petmeds.de damit wir das bei der Post reklamieren können.
Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht von unseren Rückgabebedingungen beeinträchtigt.
